意德星座网 xzr 用热情抵挡酷暑,寿光公交车司机时同玲:酷暑之中,服务热情未减半分

用热情抵挡酷暑,寿光公交车司机时同玲:酷暑之中,服务热情未减半分

当城市被热浪包裹,柏油路蒸腾着灼人热气,有这样一群人,他们手握方向盘穿梭于街巷间,汗水浸透衣衫仍目光坚定,用职业坚守为市民撑起流动的清凉港湾。他们就是高温下的公交车司机。今年42岁的5路车司机时同玲就是其中一员。9年来,她紧握方向盘,用热情抵挡严寒酷暑,为乘客带去周到服务,营造了安全便捷的出行环境。
7月30日清晨6时许,距离发车还有半个小时,时同玲早早地到达了停车场,她先对车辆的机油、水、轮胎进行“三检”,然后将车厢内外仔细擦拭了一遍……一系列准备工作做完,汗珠已从她的额头、脖颈处渗出,后背的工装也湿了大半。随后,她启动车辆,平稳出发。时同玲说,对她而言,这只是岗前准备,真正的“烤”验是在运营路上。
5路公交车的线路是从圣城街道燕家村到蔬菜高科技示范园,单程约23公里。刚上路不久,阳光便透过前挡风玻璃直射进来,驾驶室温度随之飙升。“坐在驾驶室里就像待在蒸笼里,感觉呼吸的空气都带着温度。”时同玲脸上的汗水频频滚落,她只能在等待信号灯的间隙,用毛巾快速擦拭,防止汗水模糊视线,影响行车安全。尽管酷热难耐,她依旧目光专注,双手稳稳地握着方向盘,在车流中平稳穿梭,按时停靠在每一个站点。“夏天开车确实辛苦,特别是中午,座椅和方向盘晒得发烫,太阳也很刺眼。”时同玲坦言。为了应对高温,公司为驾驶员准备了绿豆汤等防暑降温用品,她每天早上出发时都会装上一大壶。
由于线路途经商业街、商场、医院、小区等人员密集场所,客流量大,老人也多。虽然酷暑难耐,时同玲的服务热情却从未减少半分。她经常提醒乘客让座、注意安全。如果路上遇到老人、残障人士等特需乘客,她总是主动起身、靠前服务。驾驶过程中,她经常会遇到老年乘客因腿脚不便上下车困难,每次她都会停稳车辆,帮忙提拿重物,搀扶老人上车并为其寻找座位。虽然每一次起身服务常让她汗流浃背,但乘客们的一声声感谢和一张张笑脸,给了她莫大的动力。
“对我而言,乘客的理解和支持就是最大的动力。”时同玲表示,她在日常工作中始终坚持“稳”“准”“让”“等”“暖”的原则,做到“热情问候多一句、靠前服务多一次、关心关注多一些”,针对不同乘客提供精准服务。“天一热,大家情绪容易急躁,但我希望通过自己的服务,让每一位乘客在车厢里感受到温馨平静和丝丝清凉。”凭借真情服务,时同玲赢得了乘客的真诚感谢和连连点赞。
一天的营运结束后,时同玲的工作并未停止。她弯腰擦拭每一处座椅缝隙,俯身拖洗每一寸车厢地板,仔细清洁车窗、扶手、投币箱……一天下来,她的汗水几乎没有停止过,身上的工作服经常是湿了干、干了湿。车内环境打扫干净后,她又开始清理车体,细心洗去营运一日的风尘,让公交车以崭新的面貌迎接次日的运营。
高温之下,公交司机们默默坚守。时同玲和她的同事们用湿透的衣衫诠释责任,用专注的驾驶守护安全。这些平凡岗位上的坚守者,用汗水和付出编织起城市交通的安全网络,为市民的日常出行保驾护航,成为炎炎夏日里最动人的风景线。
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作者: 666

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