为持续加强公交队伍建设，提高驾驶人员的思想意识、安全意识、服务意识和心理素质。7月21日起，莱芜公交组织开展2025年度驾驶员培训，本次培训覆盖一线公交驾驶员、校车驾驶员、旅游车驾驶员1100余人，分12期进行。

开班仪式上，集团职工培训中心主任田思民出席并致辞欢迎参训人员，对培训内容、授课讲师等情况进行了详细介绍。他强调，本次培训将思想引领与服务提升深度融合，旨在增强职工的专业素养和综合能力，希望全体参训人员珍惜学习机会，加强交流互鉴，强化责任担当，助力集团公司高质量发展。

公司党委书记、董事长、总经理高涛对本次培训提出具体要求，一要树立正确态度，珍惜培训机会；二要强化安全意识，筑牢安全防线；三要提升服务品质，擦亮公交品牌；四要注重实践应用，做到学以致用。要以此次培训为契机，学有所成、学有所获、学有所得，为市民提供更加安全、高效的公交出行服务。

本次培训特别邀请职工培训中心优秀讲师张丹、任洋进行授课。课上，讲师张丹以《践行善意服务 打造暖心公交——乘客服务力提升》为题，立足公交行业服务实际，通过场景分析、互动游戏等方式，结合身边经典案例，生动讲解了“善意服务”的内涵、服务四维落地法等，有效提升驾驶员的服务意识与服务水平；讲师任洋以《加压奋进 共谱新篇——思想意识力提升》为题，聚焦企业文化、当前的机遇与挑战、思想意识力提升等内容，引导驾驶员转变思想观念、突破自我，进一步增强使命感和紧迫感，为公交高质量发展贡献力量。

课间时段，讲师与参训人员积极互动，领做八段锦、手势操，提高精神状态、强身健体。大家认真听讲，现场学习氛围浓厚，纷纷表示受益匪浅，今后将主动转变思想，优化服务方式，把培训成果转化为实际行动，为市民乘客提供优质服务。

下一步，莱芜公交将持续加强驾驶员的日常管理和教育培训工作，引导驾驶员不断强服务、练技术、增技能，打造一支思想过硬、技术精湛、服务优质的新时代驾驶员队伍，推进公交服务品质提升，助力美好出行。